“A experiência premium do cliente 4Boss é o nosso maior diferencial, que vai além da venda de carros tão especiais e icônicos. Vendemos atendimento, estrutura e branding”, afirma Francini Covelli, Chief Branding Officer da 4Boss.
A estratégia utilizada para a fidelização de clientes é o branding, gestão da marca, que gera uma diferenciação no mercado possibilitando a percepção desses clientes em cada detalhe oferecido, do primeiro atendimento ao pós-venda. Cada etapa vivenciada na aquisição de um carro premium é importante para a 4Boss, porque entendemos que as pessoas precisam de mais personalização para gerar identificação, criar uma conexão autêntica e ao mesmo tempo ser destaque no mercado.
Todos os sentidos são percebidos em detalhes como a recepção em um ambiente sofisticado que causa uma sensação de bem-estar inesquecível. É aquele momento para desacelerar no dia e aproveitar o lugar confortável com calma. Para estender essa imersão no requinte do espaço, nossos clientes podem fazer escolhas em um menu idealizado para que a experiência multissensorial aconteça.
A 4Boss atua em todo o país, já que a empresa entrega o carro na casa do cliente, pois tem uma frota própria de caminhões para a logística dos veículos, possibilitando maior segurança no transporte dos carros que são laudados e certificados.
Assim como o motor de um carro de alta performance, onde cada componente é indispensável, o atendimento de alto padrão é a engrenagem estratégica que sustenta essa excelência. Nossa equipe está alinhada com os valores e propostas para transformar esta experiência de exclusividade em um dos melhores já vividos por nossos clientes. Somos obstinados no aprimoramento constante do atendimento, para que cada cliente receba atenção personalizada, com cordialidade e respeito.
“Eu acredito que a experiência do cliente é mais importante e constantemente eu, o CEO Hugo 4Boss e o CFO Thiago Barcelos, nos reunimos para alinhar isso. Nós procuramos sempre olhar na mesma direção para promover a experiência premium que é assinatura consolidada da 4Boss”, conclui Francini Covelli.
Acompanhe todas as novidades em tempo real da 4Boss no nosso perfil do Instagram:
